Kurumsal

Çetin Family Group 1982 yılında açılan ilk mağazası ile ticari hayatına başlamış ve bugün 21 farklı şubesi ile Türkiye’nin pek çok lokasyonunda, müşterilerine %100 müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunmaktadır. Çalışkan ve dürüstlük ilkelerinden ödün vermeden büyüyen ve gelişen Çetin Group mağazaları, 7’den 70’e her kesimden müşterilerinin mutluluğunu sağlamak adına projelerini artırmaya devam etmektedir. Şirket isminde yer alan “family” kavramı hem değerli müşterilerinin hem de güçlü kadrosunun kurduğu samimi ve saygıya dayalı ilişkiyi aile olma kültürü ile bağdaştırmaktadır. Satış danışmanı kadrosunun sunduğu birebir satış servisi ile müşterilerine ayrıcalıklı bir hizmet aldığını hissettirmekte ve alışveriş deneyimlerini zevkle yaşamalarını sağlamaktadır. Çağdaş ve ferah tasarımlarla dekore edilen mağazalarında, üstün hizmet kalitesinden ödün vermeden geniş ürün gamını değerli müşterileri ile buluşturmaktadır.

Sektörüne pek çok yenilik getiren, sürekli gelişim ilkelerine bağlı, Türkiye’nin ve dünyanın en seçkin kadın, erkek ve çocuk ürünlerini değerli müşterilerine sunan ve hizmet kalitesinde %100 müşteri mutluluğunu sağlayacak standartları hedefleyen Çetin Group mağazaları, “Sizin ve Ailenizin Mağazaları” sloganıyla değerlerine bağlı kalarak, Bursa, İstanbul, Antalya, Afyon, Susurluk ve Gebze’de toplam 21 mağaza ve markastok.com, exxeselection.com ve lela.com.tr platformları altında 3 farklı online satış mağazası ile hizmet vermeye devam etmektedir.

Çetin Family Group’un vizyonu global projelerini büyüterek Türkiye’nin ihracat gücünün artmasında büyük rol oynamaktır. Misyonu ise kendi özel markaları ve partneri olduğu global ve yerel markaları rekabetçi fiyat ve yüksek kalite denklemiyle müşterileri ile buluşturmaktır.